Termo e Condições de Uso
O site ABRIDOREASYPET.COM.BR, disponibilizado e mantido pela EASYPET, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º44.986.058/0001-21, empresa disponibiliza dois tipos de serviços, de e-commerce e da Plataforma de marketplace, definidos mais adiante, ambos destinados à venda de produtos e serviços diversos pela Internet, tanto pela Easypet como por terceiros nela cadastrados, sendo certo o seu compromisso de buscar qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio da nossa Plataforma.
Política de Privacidade
Easy Pet se preocupa com a privacidade dos seus Usuários e tem o compromisso de preservá-la. É por meio desta Política de Privacidade (“Política”) da Plataforma que explicaremos como nós tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.Eventualmente, poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Se a introdução destes novos Serviços resultar em alguma alteração na forma como coletamos ou tratamos os dados pessoais do Usuário, disponibilizaremos mais informações, termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos estes novos serviços ou funcionalidades adicionais, estes ficarão sujeitos à presente Política.
O que é LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) é a norma que visa garantir a segurança e privacidade no tratamento de seus dados pessoais. Fique tranquilo! A LGPD veio para reafirmar o nosso compromisso com a segurança na coleta, armazenamento e compartilhamento dos seus dados pessoais em nossas operações.O que é dado pessoal?Dado pessoal é qualquer informação que permite identificar você. Seja o seu nome, endereço, número de CPF ou até mesmo os dados de navegação da sua internet.
Prazo de entrega
O prazo de entrega dos nossos produtos varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. O tempo estimado de entrega será informado no momento da compra e pode variar entre 5 a 15 dias úteis para destinos nacionais.
Processamento de Pedidos: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o tempo de processamento pode ser um pouco maior.
Rastreamento: Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Problemas na Entrega: Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail easypetcontatos@gmail.com ou pelo telefone (21) 988797-356. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente.
Devolução
Aceitamos devoluções de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e na embalagem original.
Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail devolucoes@empresa.com, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.
Custos de Devolução: Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erro no pedido.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Em caso de aprovação, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Trocas: Se você precisar trocar o produto por outro item, siga o mesmo processo de devolução e indique que deseja realizar uma troca. Enviaremos o novo produto assim que recebermos o item original.
Segurança Digital
PARA COMEÇAR, É IMPORTANTE QUE VOCÊ CONHEÇA ALGUMAS COISAS QUE NÓS NÃO FAZEMOS
NÃO Solicitamos o envio de senhas, dados pessoais ou financeiros por e-mail, redes sociais, SMS e WhatsApp.
NÃO Pedimos pagamentos por fora dos sites oficiais.
NÃO Solicitamos a instalação de programas no seu computador ou celular.
NÃO Enviamos links pedindo a atualização dos seus dados.
Observe os detalhes: veja se não há uma letra a mais, a menos ou se você não está em uma página “clonada” – com endereço e design parecido.
Além disso, procure o “s” após “http” e o ícone de cadeado antes do endereço.
Entendemos a importância da segurança digital em um mundo cada vez mais conectado. Nossa abordagem abrange práticas e tecnologias avançadas para garantir a proteção de seus dados contra acessos não autorizados, ataques cibernéticos e outras ameaças.
Oferecemos soluções robustas que incluem firewalls, criptografia, autenticação multifator e programas de educação contínua sobre melhores práticas de segurança. Ao investir em segurança digital conosco, você pode navegar na internet com confiança, sabendo que suas informações estão protegidas contra invasores. Mantenha seus dados seguros e proteja seu negócio com nossa expertise em segurança digital.
